Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Wie wij zijn
SVD Online wordt beheerd door Shoka van Dooren, freelance automatiseringsspecialist gevestigd in Nederland (KvK: 98794671 · BTW: NL005354685B30). U kunt haar bereiken via contact@svdonline.com. Dit privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd wanneer u deze website bezoekt of SVD Online inschakelt voor dienstverlening.
Verzamelde gegevens
Wanneer u het intakeformulier op deze website invult, worden de volgende gegevens verzameld: uw naam, uw e-mailadres en de projectomschrijving die u aanlevert. Er worden geen andere persoonsgegevens via de formulieren op deze website verzameld. Zie "Analyses en advertenties" hieronder voor informatie over het meten van websitegebruik.
Doel van de verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden: het beoordelen van en reageren op uw dienstverleningsverzoek, het uitvoeren van de overeengekomen automatiseringsdiensten en de communicatie met u gedurende het project. Uw gegevens worden nooit voor marketingdoeleinden gebruikt zonder uw uitdrukkelijke toestemming en worden nooit verkocht aan of gedeeld met derden voor commercieel gewin.
Rechtsgrondslag
De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b) AVG) wanneer u SVD Online inschakelt voor dienstverlening. Voor pre-contractuele verzoeken is de verwerking gebaseerd op uw toestemming, gegeven door het invullen van het intakeformulier (artikel 6, lid 1, onder a) AVG).
Diensten van derden
Inzendingen via het intakeformulier worden via een webhook doorgestuurd naar n8n, een open-source automatiseringsplatform. n8n wordt uitsluitend gebruikt om uw formuliergegevens te ontvangen en te verwerken zodat er snel actie op ondernomen kan worden. Projectcommunicatie verloopt via standaard e-mail. De website zelf wordt gehost op de infrastructuur van Hostinger. Naast de analysediensten beschreven onder "Analyses en advertenties" hieronder ontvangen geen andere externe verwerkers uw persoonsgegevens.
Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de opdracht en twee jaar nadat het project is afgerond. Deze bewaartermijn dekt eventuele vervolgvragen, garantieverplichtingen en de supportperioden die bij elk pakket zijn inbegrepen. Na deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Analyses en advertenties
SVD Online gebruikt Google Analytics 4 en Microsoft Clarity om te begrijpen hoe bezoekers deze website gebruiken: bekeken pagina's, algemene gebruikspatronen en, voor Clarity, geanonimiseerde sessieopnames en heatmaps. Deze starten pas nadat u de cookiemelding bij uw eerste bezoek accepteert, ze zijn daarvoor niet actief. Niet accepteren kan gewoon door de melding niet te bevestigen; de site werkt in beide gevallen identiek. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de website te verbeteren, nooit voor advertenties, en worden nooit verkocht aan derden. Google en Microsoft treden hierbij op als verwerker; raadpleeg hun eigen privacybeleid voor hoe zij gegevens aan hun kant verwerken. Er wordt geen Facebook Pixel of andere advertentiedienst gebruikt.
Uw rechten onder de AVG
Als betrokkene heeft u het recht op: inzage in uw persoonsgegevens, rectificatie van onjuiste gegevens, verwijdering van uw gegevens (het “recht op vergetelheid”), beperking van de verwerking, overdracht van uw gegevens in een draagbaar formaat (dataportabiliteit) en bezwaar tegen de verwerking. Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar contact@svdonline.com. Verzoeken worden binnen 30 dagen beantwoord. Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De datum bovenaan deze pagina geeft de meest recente versie aan. Voortgezet gebruik van deze website na het doorvoeren van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met Shoka van Dooren via contact@svdonline.com.