Het probleem dat het oplost
Aanmeldingen met de hand verwerken betekent antwoorden overtypen, bevestigingen schrijven en elk gesprek vanaf nul voorbereiden. Elke stap is klein en elke stap gaat gemakkelijk een beetje mis als het druk is.
Niet alles is geautomatiseerd, bewust
De operationele laag draait vanzelf: bevestiging, opslag, routering en voorbereiding. De beoordeling blijft bij mij. Past wat ze vragen bij het pakket waarmee ze binnenkwamen, en wat moet ik weten voor het gesprek?
Dit bouwen kostte meerdere rondes. Elke verbetering kwam voort uit zorgvuldig testen: zien wat niet werkte en dat herstellen voor de volgende run.
Een opzet als deze valt onder de omvang van Frame: een webhook, een bevestigingsmail, opslag van de intake en een meldingslaag, meerdere verbonden onderdelen die samenwerken.